Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

En Revo Clinic tratamos datos personales de nuestros pacientes y de quien nos escribe a través de esta web. Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos en cualquier momento.

1. Quién es responsable de tus datos

La asistencia la presta Juan Miguel Vela Castillo, fisioterapeuta colegiado nº 5003.

2. Qué datos recogemos

Si nos escribes por el formulario de la web

• Datos de contacto: nombre, teléfono y, si lo facilitas, correo electrónico.
• El motivo de tu consulta: lo que nos cuentes en el mensaje sobre tu dolencia o lesión, y el deporte que practicas si lo indicas.

Lo que escribas sobre tu dolencia es un dato de salud, que la normativa protege de forma reforzada. Cuéntanos lo justo para poder orientarte: no necesitamos un historial completo para darte cita.

Si eres paciente de la clínica

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo.
• Datos de salud: antecedentes, exploración, pruebas realizadas (incluida ecografía cuando el caso lo requiere), diagnóstico, tratamiento aplicado y evolución hasta el alta. Todo ello forma tu historia clínica.
• Datos de facturación de los servicios prestados.

Si visitas la web

El servidor registra datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, páginas visitadas) en los registros propios del alojamiento, con fines de seguridad y funcionamiento. Sobre las herramientas de terceros que carga la web, consulta el apartado 5.

3. Para qué los usamos y con qué legitimación

No te enviamos publicidad ni boletines comerciales. Tampoco tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no acaban en cita: el tiempo necesario para atenderte y, como máximo, un año desde el último contacto.
• Historia clínica: como mínimo cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, según el artículo 17 de la Ley 41/2002, y durante los plazos adicionales que exija la normativa sanitaria de la Junta de Andalucía.
• Facturación: los plazos fiscales y mercantiles aplicables, de cuatro a seis años.

Cumplidos esos plazos, los datos se bloquean y solo quedan a disposición de jueces, tribunales y administraciones competentes durante el periodo de prescripción de las posibles responsabilidades.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados por contrato a tratarlos únicamente según nuestras instrucciones:

• STRATO, proveedor del alojamiento web y del correo electrónico, con servidores en la Unión Europea.
• Clinni, el programa con el que gestionamos las citas y la historia clínica.
• Asesores del Aljarafe, la gestoría que lleva nuestra contabilidad y facturación.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), cuando te escribimos por ese canal para atender tu consulta o recordarte una cita. En ese caso Meta trata tu número de teléfono conforme a sus propias condiciones. Si prefieres que no te escribamos por WhatsApp, dínoslo y usaremos el teléfono o el correo.

Además, cedemos datos cuando una ley nos obliga: a la Administración tributaria, a las autoridades sanitarias o a los tribunales cuando lo requieran.

Herramientas de terceros en esta web

Esta web usa un único servicio de terceros, de Google Ireland Limited. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, sin pasar por Google.

• Google Maps, para el mapa de la sección de contacto. No se carga solo. En su lugar verás un recuadro con la dirección y un botón; el mapa únicamente se inserta si lo pulsas, y solo entonces Google recibe tu dirección IP y puede instalar cookies. Si no lo pulsas, Google no recibe nada.

Al no cargarse ningún servicio que instale cookies sin que tú lo pidas, esta web no utiliza cookies propias ni de terceros y no necesita pedirte permiso para instalarlas.

Google puede transferir esos datos a servidores en Estados Unidos, amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes consultar su política en policies.google.com/privacy.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos, con el límite de los plazos legales de conservación de la historia clínica.
• Limitación: pedir que suspendamos su tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Oposición: oponerte a que los tratemos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado o pedir que los enviemos a otro profesional.
• Retirar el consentimiento que hubieras dado, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escribe a info@revoclinic.es o acércate a la consulta, en los dos casos acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud como debíamos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos: acceso restringido a la historia clínica, cifrado de las comunicaciones de la web mediante HTTPS, copias de seguridad y el deber de secreto profesional que vincula a todo el personal de la clínica, y que se mantiene incluso después de finalizada la relación.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.